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Direitos do consumidor

21/06/2018 07:18 • Saiba escolher o melhor aquecedor Com a chegada do inverno, cresce a procura por aquecedores elétricos. No entanto, antes de correr para comprar o seu, vale a pena analisar o tamanho do ambiente e tipo de piso onde ele será instalado, além das características do modelo. Veja vantagens e desvantagens dos principais modelos disponíveis: Incandescente Modelo mais comum no mercado, principalmente devido ao seu baixo preço, esse aquecedor funciona por meio de resistências incandescentes [Leia mais]
07/06/2018 07:01 • Conheça os 7 Rs do consumo sustentável Todos os dias, o planeta sofre muito devido a estilo de consumo irresponsável. Litros de água potável escorrendo das torneiras, plástico nos oceanos e gases poluentes saindo dos carros são algumas das ações que degradam o meio ambiente. O termo consumo sustentável surge para conscientizar a população e diminuir ao máximo os impactos ao meio ambiente. Conheça os 7 Rs e saiba como ter padrão de consumo mais consciente. 1. Reduza . Diminua o consumo de [Leia mais]
17/05/2018 07:26 • Perdas para a defesa do consumidor Na prática, nos últimos tempos, perdas já vinham acontecendo, pelo esvaziamento da Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) e do SNDC (Sistema Nacional de Defesa do Consumidor). Mudanças nos dirigentes, nas estratégias, entre outras, mas sem digitais tão evidentes como um decreto presidencial, publicado dia 8 de maio no Diário Oficial da União. Foi desta forma que foi divulgado que a Senacon mudará de nome a partir do dia 22, quando entra em vigor [Leia mais]
10/05/2018 07:20 • Dia das Mães: confira dicas de presentes Com a proximidade do Dia das Mães, as redes de varejo investem em propaganda para chamar a atenção dos consumidores. Entretanto, para conseguir agradar às mães e ao mesmo tempo evitar problemas e prejuízos, é importante ficar atento a algumas práticas que garantem economia de tempo e dinheiro. Na compra do presente, a primeira dica é pesquisar, já que os preços costumam variar bastante nessas épocas do ano. Outra prática que pode auxiliar na [Leia mais]
03/05/2018 07:07 • Posso alterar um contrato já assinado? Você recebe o contrato e são páginas e mais páginas a serem lidas. Como está sem tempo e já imagina o que está escrito ali, você assina mesmo sem ler, afinal, o que pode dar errado? No mês seguinte vem a resposta: uma taxa que você não sabia que existia. Então, o que fazer? Apesar de ser importantíssimo ler o documento antes de assiná-lo, ele pode ser alterado se incluir cláusulas abusivas. Um exemplo são os contratos de escolas de idiomas, que te [Leia mais]
19/04/2018 07:07 • Nome sujo tem limite de prazo Todas as dívidas têm um determinado prazo para prescrever – ou seja, para que possam ser cobradas. Após esse prazo, o débito caduca e o credor não pode mais exigir o pagamento. De acordo com o artigo 205 do Código Civil, os débitos prescrevem em 10 anos, salvo algumas exceções. Por exemplo: contas de serviços como água, luz e telefone, além de boletos em geral, só podem ser cobradas por no máximo cinco anos. Já para aluguel, o prazo é de três [Leia mais]
12/04/2018 07:07 • Reajuste abusivo no plano de saúde Os aumentos nas mensalidades dos planos podem se tornar uma dor de cabeça para os consumidores. Hoje, a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) autoriza três tipos de reajustes: anual, por faixa etária e por sinistralidade – quando a empresa alega que o consumidor usou o plano mais do que o previsto. Apesar de os aumentos estarem previstos em contrato e ocorrerem tanto nos planos individuais/familiares quanto nos coletivos, é neste último que a [Leia mais]
05/04/2018 07:25 • Perdi a nota fiscal, e agora? Imagine que seu computador novinho quebrou, e você decide levá-lo à assistência técnica, já que ele está dentro da garantia. Contudo, após revirar armários, gavetas e caixas com documentos, percebe que a nota fiscal sumiu. O que você faz? Como provar que aquele produto ainda está dentro da data limite para arrumá-lo? Não se desespere. Segundo o Idec (Instituto Nacional de Defesa do Consumidor), você pode solicitar a segunda via ao estabelecimento [Leia mais]
22/03/2018 07:12 • O dilema das tarifas no cartão de crédito Não é novidade para ninguém que os cartões de crédito cobram diversas tarifas dos consumidores. Algumas são mais populares, outras são pouco conhecidas, mas a maioria ainda gera espanto devido aos seus altos valores. Até 2011, os bancos chegavam a cobrar 80 tarifas diferentes dos consumidores, os quais nunca sabiam o que era ou não permitido. Após a aprovação da Resolução 3.919/2010, o Banco Central proibiu a prática e definiu que apenas cinco tarifas [Leia mais]

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